三心秘籍：

　　真心：讓客戶感到被重視和被尊重。

　　細心：在顧客還沒有提出要求前，我們已經發(fā)現(xiàn)并已經做到了。

　　貼心：顧客提出要求時，靈活處理，在合理的范圍內提供最優(yōu)質的服務。

　　三個必須：

　　必須服從: 必須服從崗位職責要求,堅決執(zhí)行公司的工作安排,具有高度的敬業(yè)精神, 把“愛崗、敬業(yè)、服務、奉獻”從口號轉變成自己的實際行動，落實到工作生活的全過程，全心全意為企業(yè)的發(fā)展謀利益。

　　必須協(xié)作: 團結協(xié)作、集體奮斗是眾創(chuàng)企業(yè)文化之魂, 成功是集體努力的結果，失敗是集體的責任，不將成績歸于個人，也不把失敗視為個人的責任，一切都由集體來共擔。

　　必須堅持: 我們應堅持懷著一種對企業(yè)的忠誠感和主人翁的責任感，時刻關注企業(yè)的生存與發(fā)展，將個人的利益、成長、發(fā)展融入到企業(yè)的利益與發(fā)展中，與企業(yè)同舟共濟，榮辱與共。